心まで温まる接客
「大阪府・西元有紀様」から投稿頂きました。
モスバーガー南森町店でのことです。
週末の昼下がり、時間調整のために、少しだけと思いお店に入りました。子育てを卒業されたと思われるシニアミセスが、レジを担当して下さいました。
穏やかで明るくて優しい声。声だけではありません。相手のペースを慮るような息遣い、 心に染み入るようにみつめてこられる素敵な笑顔。出来上がったバーガーを持ってきて下さった時も、動きの間合いがとても感じ良いのです。
何気なくお店に入ったのですが、ここまで素晴らしい接客に出会うとは！なんだか、有難く幸せな気持ちになりました。
モスバーガーさんは、調理そして接客にも手をかけておられるお店だと、以前から感じてはいました。だからといって、みんながこういう接客になるわけではないと思います。
この方の人柄がにじみ出ていて、これまでどういう世界で過ごしてこられたのか、そのご経験を聞いてみたい思いにかられました。この方の姿に触れて、一緒に働く若い方達も、きっといい影響を受けていらっしゃるのではないでしょうか。
特に深い会話はしませんでしたが、お店を出る時には、こちらも心からの「ありがとう」をお伝えしました。外の寒さとは対照的に、心はホカホカと温かくなる出来事でした。